allegro ile czasu na weryfikację zwrotu

allegro ile czasu na weryfikację zwrotu

Allegro: ile czasu na weryfikację zwrotu?

Allegro to jedna z najpopularniejszych platform zakupowych w Polsce. Dzięki niej możemy sprzedawać i kupować różnorodne produkty, uczestniczyć w licytacjach oraz korzystać z wielu innych usług. Jednak co zrobić, gdy otrzymany produkt nie spełnia naszych oczekiwań i chcemy go zwrócić?

Procedura zwrotu na Allegro

Jeśli otrzymany towar nie spełnia naszych oczekiwań, możemy skorzystać z prawa do zwrotu. W takim przypadku musimy poinformować sprzedawcę o naszej decyzji oraz zwrócić produkt w określonym czasie. Na Allegro mamy na to 14 dni od otrzymania towaru. Po złożeniu wniosku o zwrot, sprzedawca ma kolejne 14 dni na potwierdzenie otrzymania zwrotu.

Weryfikacja zwrotu

Po otrzymaniu zwróconego towaru, sprzedawca ma 7 dni na jego weryfikację. Podczas tej procedury sprawdza się stan zwróconego produktu oraz zgodność z opisem w ogłoszeniu. Jeśli wszystko jest w porządku, sprzedawca zatwierdza zwrot i zwraca pieniądze kupującemu.

Co zrobić w przypadku problemów?

Jeśli sprzedawca nie zatwierdzi zwrotu lub nie zwróci pieniędzy w określonym czasie, możemy skontaktować się z Allegro. Platforma posiada dedykowany dział obsługi klienta, który pomoże nam rozwiązać wszelkie spory i problemy związane ze zwrotem towaru.

Podsumowanie

W przypadku, gdy otrzymany towar nie spełnia naszych oczekiwań, mamy prawo do jego zwrotu na Allegro. Pamiętajmy jednak, że mamy na to 14 dni od otrzymania produktu, a sprzedawca kolejne 14 dni na potwierdzenie zwrotu. W przypadku problemów z weryfikacją zwrotu, zawsze możemy skontaktować się z obsługą klienta Allegro.